Article 4 : Paiement
Le paiement est effectué uniquement par Paypal : votre commande est prise en compte
immédiatement et un mail de confirmation est envoyé sous 24 H. En cas de défaut de
paiement, notamment en raison du refus de la banque d’honorer la transaction ou en
raison d’une opposition effectuée par le client sur la transaction, et ce, avant
ou après la conclusion de la transaction, Couette-et-oreillers pourra résilier la
vente de plein droit sans avis ni délai et pourra, le cas échéant, exiger aux frais
du client la restitution du produit.
Couette-et-oreillers se réserve le droit de refuser une livraison ou d’honorer une
commande émanant d’un consommateur, qui n’aurait pas réglé totalement ou partiellement
une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d’administration.
Article 5 : Livraison
Les articles sont livrés par les services postaux à l’adresse indiquée lors de la
commande. Les informations données par l’acheteur au moment de sa prise de commande
engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire,
le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’impossibilité de livrer le
ou les produits commandés.
Après confirmation de la commande, Couette-et-oreillers s’engage à livrer le client
dans un délai de 7 (sept) jours (sauf jours fériés ou période de congés annuels qui
seront précisées aux clients), les produits disponibles à la vente lors de la commande
du client. Les délais de livraison indiqués ne sont pas impératifs, ils ne sont donnés
qu’à titre indicatif et les retards éventuels ne donnent pas le droit à l’acheteur
d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.
En cas de livraison en Collisimo suivi, pour les produits légers et peu encombrants,
la poste s’engage par contrat avec Couette-et-oreillers à livrer la commande à l’adresse
du client ou, en cas d’absence, à laisser le colis à sa disposition à la Poste la
plus proche de chez lui. Le non retrait de son colis dans les délais indiqu és par
les services de livraison ou postaux, entraîne pour le client la perte de frais de
livraison. Les frais supplémentaires engagés par le vendeur seront à la charge du
client, notamment si le client demande une seconde livraison ou expédition du ou
des colis.
Couette-et-oreillers s’efforce de respecter les délais de livraison qu’elle indique
à l’acceptation de la commande, en fonction du délai logistique de référence da,ns
la profession, et à exécuter les commandes, sauf force majeure, ou en cas de circonstances
hors de son contrôle, tel que grèves, gel, incendie, tempête, inondation, épidémie,
difficultés d’approvisionnement, sans que la liste soit limitative.
En cas de non livraison d’une commande ou d’une partie de commande, vous avez trois
mois maximum à compter de la date de départ de nos locaux pour vous manifester. Au-delà
de ce délai, nous n’accepterons aucune réclamation.
